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评价记录

王专员查看后
已核对

重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。

王先生咨询后
已核对

常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。

赵店长回访后
已核对

咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。

赵主管阅读后
已核对

整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。

陈负责人产品页
已核对

电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。



答疑中心

把常见疑问提前梳理，沟通更直接。

准备沟通前项目沟通提交信息后会怎样处理？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

初次了解时资料更新资料分类是否清楚？

提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。

准备沟通前地区服务内容有误如何反馈？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

准备沟通前移动访问能先了解大致流程吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

初次了解时联系方式有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。



APP 截图

首页列表协调
首页列表协调
产品页底栏耐看
产品页底栏耐看
服务页头部紧凑
服务页头部紧凑
资讯页底栏顺手
资讯页底栏顺手

沟通渠道

不同事项可按对应方式联系，减少等待时间。

联系18795010114
联系北京市西城区金融街11号中国再保险大厦
4.8客户反馈

反馈

王先生浏览后

5

张店长移动端

5

李负责人服务页

5

张负责人沟通后

5



更新日志

v2.6.0优化首页打开速度，减少重复提交的可能。
v4.8.3改进服务列表阅读体验，使小屏幕操作更顺手。
v11.9.2调整推荐内容排列，让评价内容更清楚。
v3.7.2调整推荐内容排列，保持图片展示更清楚。
v2.0.2完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。
v5.8.7完善联系页面信息，提升浏览过程的连贯感。

下载流程

整理确认安排发现问题及时反馈，减少重复修改。
确认校验阶段后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。
需求确认动作执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
资料提交阶段后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。
整理落实路径重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。


功能亮点

移动首页入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。

移动资讯使用

网络不稳定时尽量保留已打开内容，让重点信息不被复杂操作遮住。

移动提醒联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，保持内容和电脑端一致。

移动提醒展示

打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。

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